Памятка покупателя

Заказ будет доставлен в удобный для вас день с временным интервалом не менее 4 часов, заранее согласованным с менеджером нашего магазина.

В день доставки вы получите смс-уведомление с номером заказа, именем курьера и его номером телефона. Затем курьер позвонит вам и уточнит время приезда.

Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с вашим менеджером.

Если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.

При получении товара проверьте коробку на отсутствие повреждений, следов вскрытия, помятостей. Затем вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию.

Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. Повторная доставка является платной услугой и оплачивается отдельно.

После получения товара вам нужно будет расписаться в маршрутном листе курьера, что будет свидетельствовать о том, что вы приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.

Вместе с заказом вы получаете:

• товарный и кассовый чеки (электронный) — для физических лиц.

• оригинал счета и УПД — для юридических лиц.

• гарантийный талон с печатью и инструкцию по эксплуатации в случаях покупки оборудования.

Напишите нам на почту или позвоните нам, мы отправим Ваш заказ любой транспортной компанией исходя из Вашего предпочтения.

ПОЧТА: info@promhimteh.com

ТЕЛ.: +7(4742) 24-42-42

Ниже, список компаний до терминала которых в городе Липецк отгрузка товара производится бесплатно.

1. Как только груз прибудет в ваш город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Оплата доставки производится при получении.

2. Если заказ оформлен на юридическое лицо — для получения товара нужна доверенность с печатью организации. Без них отгрузка невозможна.

3. При получении в офисе ТК выполните проверку:

— Сверьте вес по накладной: отправленный и полученный вес должны совпадать.
— Осмотрите упаковку: она должна быть целой, без вмятин, разрывов, с фирменным скотчем «ВсеИнструменты.ру».
— Вскройте посылку и проверьте комплектность: все ли позиции на месте?
— Оцените состояние товара: нет ли вмятин, сколов, деформаций.

Если нашли повреждения — сразу оформляйте претензию в офисе ТК. Фотографируйте дефекты — это важно.
Внимание: претензии по повреждениям, обнаруженным уже за пределами офиса ТК, не принимаются.

ИЛИ НАПИШИТЕ НАМ В ФОРМЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПЕРЕЙДЯ ПО ССЫЛКЕ: НАПИСАТЬ НАМ